Términos del servicio
Descripción General Bienvenido a Flyer House, imprenta en Santiago Centro especializada en impresión personalizada y productos gráficos de alta calidad. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.flyerhouse.cl , así como todas las transacciones realizadas a través de él. Al navegar, cotizar o comprar en nuestro sitio, aceptas estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Devoluciones y Reembolsos.
Acceso y uso del sitio
El usuario declara ser mayor de 18 años o contar con la autorización de un adulto responsable. Es responsabilidad del cliente mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de toda la información que entregue. El uso del sitio debe ser exclusivamente para fines legales y personales.
Productos y servicios
En Flyer House ofrecemos principalmente **productos de impresión personalizada** (flyers, tarjetas de presentación, gigantografías, etc.), elaborados según los archivos y especificaciones entregadas por el cliente. Los colores o acabados pueden variar respecto a lo que se ve en pantalla debido a la calibración del monitor o al material utilizado.
Precios y medios de pago
Todos los precios publicados están en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. El pago se realiza a través de Webpay – Transbank o transferencia bancaria. Flyer House no almacena información sensible de tarjetas de crédito o débito. En caso de error evidente en el precio de un producto (ej: $1 o $0), Flyer House podrá anular la transacción y reembolsar el monto pagado.
Pedidos y producción
Todo pedido entra en producción únicamente una vez confirmado el pago. El cliente es responsable de revisar y aprobar los archivos antes de la impresión. Flyer House no se hace responsable por errores presentes en los archivos enviados por el cliente. Una vez iniciado el proceso de impresión, no se aceptan cancelaciones.
Envíos y entrega
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el volumen de trabajo o la disponibilidad de transporte. Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, el riesgo del envío pasa a ser responsabilidad del cliente. Flyer House no se responsabiliza por retrasos de terceros o eventos de fuerza mayor.
Cambios, devoluciones y garantías
Por la naturaleza de los productos personalizados, **no se aceptan devoluciones por arrepentimiento**. Solo se aceptarán cambios o reimpresiones cuando el producto presente defectos de impresión atribuibles a Flyer House o cuando el producto no corresponda al solicitado. Reclamos dentro de los 30 días corridos posteriores a la entrega. Garantía legal de 3 meses conforme a la Ley del Consumidor en Chile.
Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web www.flyerhouse.cl (logos, diseños, textos, imágenes) es propiedad de Flyer House o de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción o distribución sin autorización.
Privacidad y datos personales
Flyer House protege los datos entregados por sus clientes y los utiliza únicamente para efectos de compras, comunicación y despacho. Consulta nuestra **Política de Privacidad** para más información.
Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación chilena, en especial la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.
Contacto
📍 San Francisco 359, Santiago Centro
📞 +56 9 8120 0600
📧 hola@flyerhouse.cl
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